کار فقط به صورت حضوری
مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس‌ها و موارد کاربران از طریق تماس ورودی، چت، ایمیل، تیکت و کانال‌های ارتباطی فضای مجازی
برقراری تماس‌های خروجی با کاربران در جهت وظایف و اهداف مشخص شده
ارائه اطلاعات و مشاوره به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و انتقادها، پیشنهادها و شکایت‌های مشتریان
گزارش عملکرد منظم به مقام‌های مسئول
مهارت‌ها:
حداقل یک سال تجربه کار در حوزه پشتیبانی و امور مشتریان
منظم، مسئولیت پذیر، پیگیر و صبور در برابر مشکلات
مهارت‌های ارتباطی، روحیه کار تیمی و تسلط به فنون مذاکره
دانش پایه ICDL، توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت
آشنایی با اصول مکالمه، بازاریابی و فروش
توانایی حل مسئله و تصمیم گیری
تسلط به جیرا و تجربه کار در حوزه مالی مزیت محسوب می‌شود.