سرپرست call center
نمایندگی فروش وخدمات پس از فروش گروه خودرویی حیدری
30 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، سیدخندان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 - پنجشنبه 8 تا 13
-
بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
مولتی برند
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
نظارت و مدیریت عملکرد کارشناسان کالسنتر
برنامهریزی شیفتها و کنترل کیفیت تماسها
رسیدگی به تماسها و شکایات حساس مشتریان
تهیه گزارشهای عملکرد روزانه و ماهانه
هماهنگی با واحدهای فروش و خدمات پس از فروش
شرایط احراز:
سابقه کار مرتبط در کالسنتر (ترجیحاً حوزه خودرو)
توانایی رهبری تیم و حل مسئله
مهارت ارتباطی قوی و مدیریت تماسهای پرتعداد
آشنایی با سیستمهای تلفنی و نرمافزارهای CRM
مزایا:
حقوق و مزایای توافقی
محیط کاری حرفهای و پویا
فرصت رشد و ارتقای شغلی
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نمایندگی فروش وخدمات پس از فروش گروه خودرویی حیدری