کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات (Help Desk) - آقا
تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ، 8 الی 16:30
-
سرویس رفت و برگشت -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -امکانات ورزشی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1376
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Windows Server - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
صبر و برخورد مناسب با کاربران، روحیه کار تیمی، توانایی مدیریت همزمان چند درخواست، یادگیری پذیرش و علاقمندی به رشد در حوزه IT
- ارائه پشتیبانی فنی (سخت افزاری و نرم افزاری) به کاربران سازمان در سطح کلاینت
- عیب یابی و رفع مشکلات سیستم های کاربران (Troubleshooting)
- پشتیبانی شبکه و سرویس ها در سمت Client-side
- نصب، راه اندازی و بروز رسانی نرم افزارها و سرویس های مورد نیاز کاربران و انجام تغییرات نرم افزاری عمومی در سطح سیستم های کاربری
- انجام تعمیرات سخت افزاری جزئی
- ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست ها و مشکلات کاربران
- تعامل موثر با سایر اعضای تیم IT جهت رفع سریع تر مشکلات
- آشنایی مناسب با سیستم عامل Windows
- آشنایی با مفاهیم پایه شبکه Domain, TCP/IP, Share, Printer, LAN در حد کاربری
- توانایی نصب و پشتیبانی نرم افزارهای عمومی و سازمانی و مهارت مناسب در عیب یابی و حل مسئله
- مسئولیت پذیری، دقت و نظم در امور و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
- سابقه کار در حوزه Help Desk یا پشتیبانی IT و آشنایی با ابزارهای تیکتینگ و Service Desk
- آشنایی اولیه با Active Directory و سرویس های تحت شبکه
- داشتن مدارک مرتبط +ITIL Foundation, MCSA, Network و ...
صبر و برخورد مناسب با کاربران، روحیه کار تیمی، توانایی مدیریت همزمان چند درخواست، یادگیری پذیرش و علاقمندی به رشد در حوزه IT
شرایط احراز شغل
سن
تا 35 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت طراحی و مهندسی قطعات کرمان خودرو