کارشناس فضای کار اشتراکی

هدف شغل
مدیریت، هماهنگی و توسعه‌ی فعالیت‌های فضای کار اشتراکی با هدف افزایش رضایت اعضا، بهینه‌سازی بهره‌برداری از فضا، ارتقای کیفیت خدمات و ایجاد تجربه‌ی کاربری مثبت برای کاربران.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
مدیریت امور روزمره فضای کار اشتراکی و اطمینان از نظم، نظم‌دهی و آماده‌به‌کاری فضا
ارتباط مستمر با اعضا، پاسخ‌گویی به نیازها، مشکلات و درخواست‌های آنان
مدیریت فرآیند عضویت: معرفی خدمات، ثبت‌نام، تمدید قراردادها و پیگیری امور
برنامه‌ریزی و هماهنگی رویدادها، ورکشاپ‌ها و فعالیت‌های مربوط به جامعه کاربری
همکاری در تدوین و اجرای سیاست‌ها، قوانین و استانداردهای بهره‌برداری از فضا
نظارت بر تاسیسات، تجهیزات و زیرساخت‌ها و هماهنگی جهت رفع مشکلات فنی
مدیریت کالاها و ملزومات مصرفی و پیگیری تامین به‌موقع آن‌ها
ثبت و گزارش‌دهی اطلاعات مربوط به اعضا، درآمدها، هزینه‌ها و شاخص‌های عملکرد
همکاری در امور بازاریابی، معرفی خدمات و جذب اعضای جدید

مهارت‌ها و شایستگی‌های موردنیاز
مهارت ارتباطی قوی و توانایی تعامل حرفه‌ای با افراد و تیم‌ها
مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی مدیریت چندکار همزمان
قدرت حل مسئله و مدیریت شرایط بحرانی
آشنایی با اصول خدمات مشتری و مدیریت تجربه کاربر
توانایی کار با نرم‌افزارهای اداری، ثبت اطلاعات و ابزارهای مدیریت فضای کار
روحیه تیمی، انرژی مثبت و نگرش خدمت‌محور

تحصیلات و تجربه
حداقل مدرک کارشناسی
سابقه کار در فضای کار اشتراکی، مراکز نوآوری، کافه‌کار، شتاب‌دهنده‌ها یا مراکز خدماتی مزیت محسوب می‌شود.