در دکترتو، ما در حال ساختن آیندهای هوشمند و انسانی برای سلامت دیجیتال هستیم. ما پلتفرمی هستیم که تلاش میکنه دسترسی به خدمات پزشکی رو برای همهی افراد، در هر نقطهای از ایران، سادهتر، سریعتر و قابلاعتمادتر کنه. با ارائهی خدماتی مثل نوبتدهی آنلاین پزشکان، مشاوره پزشکی تلفنی و متنی و محتوای دقیق و کاربردی در حوزه سلامت، دکترتو تونسته میلیونها کاربر رو به پزشکان و مشاوران حرفهای متصل کنه در زمانی کمتر و با تجربهای بهتر. اما اونچه که دکترتو رو متمایز میکنه، فقط تکنولوژی نیست؛ تیمی متعهد، جوان، و باانگیزهست که پشت این محصول ایستاده و هر روز با هدف ایجاد تأثیر مثبت واقعی روی زندگی مردم، تلاش میکنه.
سابقه کار در صنعت اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
ترجیحا ساکن شیراز
شرح شغل و وظایف
ما به دنبال یک کارشناس پیگیری آزمایشها که بتواند مسیر درخواستهای آزمایشگاهی کاربران را با دقت و سرعت پیگیری کند. این فرد با توانمندی در ارتباط موثر با کاربران و آزمایشگاهها، رفع موانع احتمالی و ارائه پاسخ شفاف، تجربهای راحت، سریع و مطمئن برای کاربران ایجاد خواهد کرد.
مسئولیتها:
پیگیری کامل درخواستهای آزمایشگاهی کاربران از ثبت درخواست تا دریافت نتیجه
برقراری ارتباط مستمر و موثر با کاربران و آزمایشگاهها برای تضمین کیفیت و سرعت انجام فرایندها
شناسایی و رفع موانع احتمالی در مسیر انجام آزمایشها با تعامل حرفهای
پاسخگویی دقیق به سوالات کاربران و ایجاد حس اطمینان و همراهی
مستندسازی کامل تماسها، مکاتبات و اقدامات انجام شده
ارائه بازخورد به تیمهای مرتبط جهت بهبود مستمر خدمات
الزامات و مهارتها:
مهارت ارتباطی بالا و توانایی شنیدن فعال
آشنایی با مفاهیم پایه آزمایشگاهی و بیمههای درمانی (مزیت مثبت)
آشنایی با مهارتهای فروش (مزیت ویژه)
مزایا:
محیط کاری پویا، حرفهای و دوستانه
امکان یادگیری عمیق و رشد در حوزه خدمات سلامت
همکاری با تیمهای متنوع و حرفهای
تاثیر مستقیم بر تجربه کاربران و بهبود خدمات
شرایط احراز شغل
سن
20 - 30 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
کارشناسی| زیست شناسی / علوم زیستی / علوم آزمایشگاهی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دکترِتو
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.