ما در الوپیک جهت تکمیل تیم پشتیبانی عملیات، به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر و دارای نگاه سیستمی هستیم تا در موقعیت شغلی کارشناس ارشد توسعه و کنترل فرآیند به بررسی و تحلیل فرآیندها، شناسایی فرصت‌های بهبود بپردازد.
اهداف اصلی:
بررسی و تحلیل فرآیندهای فعلی برای شناسایی نقاط ضعف، مشکلات و فرصت‌های بهبود
طراحی و مدل‌سازی فرآیندها با استفاده از ابزارهای مناسب برای طراحی فرآیندها
جمع‌آوری و تحلیل مدل‌های پشتیبانی برای شناسایی الگوها و روندها به منظور بهبود و بهینه‌سازی فرآیندها
ارتباط با ذینفعان و مالکان فرآیندها جهت شناسایی نیازها و نقاط نیازمند بهبود
تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد جهت ارزیابی اثربخشی فرآیندها
ارتباط موثر با تیم کنترل کیفی به جهت آموزش فرآیندها به تیم‌های پشتیبانی
شناسایی ریسک‌های فرآیندها و ارائه راهکارهایی جهت پیشگیری
تهیه مستندات برای فرآیندها جهت راحتی اجرا
بررسی و حصول اطمینان از تطابق فرآیندها با الزامات سازمان
نظارت بر فرآیندها جهت بهبود مستمر کارایی و اثربخشی آنها
مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط بر مفاهیم تحلیل فرآیند
تسلط کامل بر مفاهیم پشتیبانی
مسلط به ابزارهای مربوطه نظیر Visio و ...
تسلط کافی در تدوین شرح فرآیندها، روش‌ها و دستورالعمل‌ها
آشنایی با فریم‌ورک‌های حوزه فرآیند
توانایی بالا در حل مسئله
مهارت‌های ارتباطی قوی
توانایی بالا در ارائه مطلب و آموزش ذینفعان
توانایی بالا در مذاکره و حل تعارض با ذینفعان
شرایط مورد نیاز:
حداقل 1 سال تجربه در موقعیت شغلی مشابه و همچنین داشتن تجربه در حوزه پشتیبانی مزیت محسوب می‌شود.
مزایای همراهی با ما:
فرصت رشد حرفه‌ای
ساعت کاری منعطف
تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
بن خرید فصلی
میان وعده و ناهار
کمک هزینه ایاب و ذهاب
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری جشن‌ها و رویدادها
هدایای مناسبتی
اشتراک رایگان مکتب خونه