کارشناس CRM

شرح شغل و وظایف
توانمندی‌ها:
• توانایی تحلیل فرایند ها و تجربه پشتیبانی CRM
• تحلیل فرآیندهای موجود CRM و شناسایی نقاط ضعف و گلوگاه‌ها
• آموزش و پشتیبانی کاربران CRM.
• روحیه یادگیری، نوآوری و حل مسئله
• مهارت در مستندسازی، تهیه گزارش‌های تحلیلی از عملکرد سیستم و روند بهبود
• روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی
شرایط احراز:
• حداقل 3 سال تجربه پشتیبانی در حوزه CRM و بهبود فرآیندها (کار با پیام گستر مزیت خواهد بود)
• تجربه طراحی و اجرای فرآیندها
• طراحی و پیاده‌سازی فرآیندهای بهبود یافته در نرم‌افزار پیام‌گستر
• ارائه پیشنهادات و راهکارهای نوآورانه برای ارتقای عملکرد سیستم
• آشنایی با شبکه کامپیوتری
• آشنایی با مفاهیم طراحی پایگاه داده ها SQL server مزیت محسوب میگردد.
مزایا:
• وعده غذایی نهار
• بیمه تامین اجتماعی
• تامین پارکینگ در مجتمع حیات سبز
• محیط کاری پویا و امکان رشد حرفه‌ای