فناوری اطلاعات سلامت اکسون
فناوری اطلاعات سلامت اکسون

کارشناس عملیات

تهران، یوسف اباد
تمام وقت
تمام وقت
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 19 تا 30 سال

شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها:
  • بررسی نسخه‌های ثبت‌شده در سامانه اکسون و شروع فرآیند پیگیری
  • استعلام موجودی و قیمت از داروخانه‌های طرف قرارداد
  • ثبت قیمت اعلامی داروخانه و اطلاع به بیمار (بدون ارائه مشاوره)
  • ثبت تایید/عدم‌تایید بیمار در سیستم و نهایی‌سازی سفارش
  • هماهنگی ارسال دارو از داروخانه تا مقصد و پیگیری وضعیت تحویل
  • ارجاع موارد تخصصی (جایگزینی، تفاوت برند، اختلاف قیمت) به داروخانه
  • پیگیری تکمیلی تا انجام ارسال یا اعلام وضعیت نهایی به مشتری
  • گزارش‌دهی روزانه موارد خارج از روال به سرپرست
مهارت‌های مورد نیاز:
  • تسلط کامل به کار با سیستم‌های نرم‌افزاری و محیط آنلاین
  • توانایی مدیریت تماس‌های متعدد و پیگیری همزمان چند پرونده
  • دقت بالا در ثبت اطلاعات + تمرکز برای جلوگیری از خطا
  • روابط عمومی حرفه‌ای در تماس تلفنی
  • اولویت‌بندی و نظم در انجام کارها
  • شاخص‌های عملکرد (KPI)
شاخص‌های عملکرد (KPI):
  • نرخ تبدیل نسخه‌های اساین‌شده به سفارش نهایی و ارسال شده
  • سرعت پردازش و هماهنگی سفارش‌ها
  • دقت ثبت اطلاعات بدون خطا
  • کیفیت ارتباط و گزارش‌دهی
مزایا:
  • حقوق ثابت + پاداش بر اساس KPI
  • آموزش اولیه روند و سیستم
*شیفت عصر(3 عصر تا 12 شب)
**2 روز آف در هفته 

شرایط احراز شغل

سن
19 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فناوری اطلاعات سلامت اکسون

این آگهی بسته شده است