کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری

اگر ارتباط با صاحبین صنعت کشور، مدیریت مشتریان و رشد کسب‌وکارها برایتان هیجان‌انگیز است و دوست دارید در یک آژانس فول‌سرویس حرفه‌ای و باتجربه رشد کنید، وقتشه آفتابی شید.

مسئولیت‌ها:
* مدیریت ارتباط روزانه با مشتریان
* دریافت، تحلیل و انتقال دقیق Brief به تیم‌های داخلی
* مدیریت و پی‌گیری پروژه‌های مشتریان از شروع تا تحویل نهایی
* هماهنگی بین تیم‌های داخلی شامل استراتژی، خلاقه، تولید، رسانه و ...
* شناخت و اشراف بر رسانه‌های فراگیر و جمعی
* شناخت و تسلط بر رسانه‌های دیجیتال 
* مدیریت پروژه‌های دیجیتال (سوشال، Performance، اینفلوئنسرمارکتینگ و ...)
* برنامه‌ریزی، پی‌گیری ددلاین‌ها و اطمینان از تحویل به‌موقع پروژه‌ها
* مدیریت انتظارات مشتریان و رسیدگی به چالش‌ها و مسائل احتمالی
* کنترل کیفیت خروجی‌ها قبل از ارسال به مشتریان
* تهیه و ارائه گزارش‌های منظم از روند پیشرفت پروژه‌ها

شرایط احراز:
* حداقل سه سال سابقه کار مرتبط در آژانس تبلیغاتی
* تسلط به فرآیندهای تبلیغات، کمپین و تولید محتوا
* مهارت‌های ارتباطی، مذاکره و مدیریت جلسات
* توانایی ارائه تخصصی خروجی‌های آژانس به مشتری
* توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه و اولویت‌بندی مؤثر
* آشنایی با فرآیندهای تولید محتوا و اجرای کمپین‌های دیجیتال
* روحیه مشتری‌مداری، مسئولیت‌پذیری و توانایی حل مسئله

دریافت رزومه‌ها
در دو حوزه‌ی مجزای ATL و Digital 
امکان‌پذیر است.