کارمند پشتیبانی (صرافی ارزهای دیجیتال)

"صرافی ما به دنبال جذب نیروی ماهر برای ارائه بهترین تجربه به کاربران است."

شرح وظایف:
. پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تلگرام
. راهنمایی کاربران در فرآیند ثبت نام، احراز هویت و واریز و برداشت
. ارتباط مستمر با تیم‌های فنی و مالی عملیات برای گزارش مشکلات و ارائه بازخورد.
. پیگیری شکایات و بازخوردها برای بهبود خدمات. 

شرایط احراز:
. صبر و حوصله بالا، مهارت‌های ارتباطی قوی، سرعت عمل و دقت، روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری.
.  آشنایی با مفاهیم اولیه ارزهای دیجیتال، بلاک چین و پلتفرم‌های معاملاتی
. سابق و آشنایی به محیط کار صرافی