وظایف؛ 

برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات؛
پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول یا شرکت؛
پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان؛

وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده؛

رسیدگی به شکایات  و انتقادات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت؛
نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید.

داشتن سابقه موفق در زمینه فروش؛ ترجیحا تلفنی؛