کارشناس گردشگری

شرح شغل:
برنامه‌ریزی و طراحی تورهای داخلی و خارجی متناسب با نیاز و بودجه مشتریان
ارائه مشاوره تخصصی به مسافران درباره مسیر، هتل، رستوران و جاذبه‌های گردشگری
آشنایی و شناخت با تامین کنندگان پرواز، هتل و کارگزاران مستقیم تورهای داخلی و خارجی
آشنایی با امور حسابداری و مالی آژانس مسافرتی
آشنایی با امور اخذ ویزا و کارگزاران مربوطه
تحقیق و بررسی بازار گردشگری برای شناسایی فرصت‌ها و ارائه پیشنهادات نوآورانه
نظارت بر کیفیت خدمات ارائه‌شده و حل مشکلات احتمالی مسافران
مشارکت در برنامه‌های بازاریابی و تبلیغات جهت جذب مشتریان جدید
آشنایی کامل به صدور بلیط های داخلی و خارجی
آشنایی کامل به رزرو هتل های داخلی و خارجی
توانایی به روزرسانی پکیج های تورهای داخلی و خارجی و ارتباط مستمر با کارگزاران و هماهنگی ارائه دیتا به پشتیبان سایت
شرایط مورد نیاز:
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
تسلط به زبان انگلیسی (و ترجیحاً زبان دوم)
آشنایی کامل با نرم‌افزارهای رزرو آنلاین و آفیس (اکسل)، اتوماسیون های ثبت قرارداد آژانسی
حداقل تحصیلات کارشناسی در رشته های مرتبط
ویژگی‌های شخصیتی:
مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی
خلاقیت و علاقه به طراحی تورها و جاذبه‌های گردشگری
مسئولیت‌پذیری و انعطاف‌پذیری بالا
توانایی کار تیمی و مدیریت زمان
مهارت ارتباط با مشتریان
روابط عمومی بالا
دارای هوش هیجانی بالا