کارشناس بازاریابی تلفنی سازمانی

فرصت همکاری با تیم توسعه بازار هامون | کارشناس بازاریابی تلفنی سازمانی

درباره ما:

هامون یک شرکت خصوصی و متخصص در حوزه‌ی فناوری اطلاعات و امنیت شبکه با بیش از 12 سال سابقه‌ی موفق است. ما هم‌زمان که با سازمان‌های بزرگ و پروژه‌های استراتژیک همکاری می‌کنیم، فرهنگ سازمانی خودمان را با دقت و وسواس ساخته‌ایم:

فرهنگ ما مبتنی بر اعتماد، یادگیری مستمر، گفتگوهای شفاف و رشد فردی و تیمی است.

در هامون، تصمیم‌گیری مشارکتی، بازخورد حرفه‌ای و شجاعت برای تجربه‌ کردن چیزهای جدید، بخشی از DNA تیم ماست.

شرح شغل: 

ما برای توسعه ارتباط با مشتریان سازمانی و تقویت فعالیت‌های بازاریابی، به دنبال یک کارشناس بازاریابی سازمانی (B2B Telemarketing) حرفه‌ای، توانمند و هدف‌محور هستیم.
در این نقش، شما مسئول برقراری تعاملات ارزشمند با مشتریان سازمانی، احیای ارتباطات گذشته، معرفی خدمات جدید و تبدیل این تعاملات به فرصت‌های واقعی فروش خواهید بود.

نقش شما چیست؟

تعامل با مشتریان سازمانی

برقراری تماس تلفنی با مشتریان سازمانی جدید و مشتریان غیرفعال طبق لیست‌های تعریف‌شده
معرفی خدمات، محصولات و راهکارهای شرکت مطابق با نیاز هر مشتری
بررسی دلایل کاهش همکاری در گذشته و تلاش برای احیای ارتباطات قبلی
جمع‌آوری و ثبت بازخورد مشتریان سازمانی و انتقال آن به تیم‌های مرتبط
بازاریابی، فروش و ایجاد سرنخ

ایجاد سرنخ‌های فروش (Leads) و ثبت آن‌ها در سیستم CRM
هماهنگی جلسات معرفی خدمات و مشاوره 
ارجاع مشتریان با پتانسیل بالا جهت پیگیری‌های بعدی
پشتیبانی از کمپین‌های بازاریابی تلفنی و پروژه‌های داده‌آمایی مشتریان
مستندسازی و گزارش‌دهی

ثبت دقیق همه تعاملات و مکالمات در CRM
ارائه گزارش‌های منظم عملکرد، آمار تماس‌ها، سرنخ‌ها و نتایج پیگیری‌ها
تحلیل اولیه نیازهای مشتریان و ارائه گزارش‌های تحلیلی جهت بهبود فعالیت‌های بازاریابی
آنچه برای موفقیت در این نقش نیاز دارید:

·         مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی 

·         حداقل 2 تا 3 سال سابقه کار در حوزه Telemarketing  و فناوری اطلاعات

·         آشنایی با CRM

·         تسلط به نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office (به‌ویژه Word و Excel)

·         مهارت بالای ارتباط تلفنی، شنوندگی فعال و فن بیان حرفه‌ای 

·         آشنایی با اصول فروش سازمانی (B2B) و تکنیک‌های مذاکره 

·         آشنایی با مفاهیم بازاریابی و فروش

·         مهارت گفت‌وگوی تلفنی رسمی

·         روحیه منظم، پیگیر و هدف‌ محور

·         مهارت در پیگیری و تنظیم جلسات

·         روحیه کار تیمی، انعطاف‌پذیر، مسئولیت‌پذیر و قابل اعتماد

·         توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه در محیط پرچالش

چرا هامون؟ ارزش پیشنهادی ما برای شما:

·         حقوق و مزایا بر اساس شایستگی 

·         توسعه فردی در راستای اهداف سازمان

·         فرهنگ سازمانی سالم و محترمانه: در هامون احترام، حمایت، و گفت‌وگوی حرفه‌ای بین اعضا یک اصل جدی است

·         میزان اثرگذاری بالا

·         بیمه تکمیلی 

·         هدایا و جشن های مناسبتی

·         صبحانه

·         بن های ویژه رفاهی

ما مشتاقانه منتظر آشنایی با افرادی هستیم که می‌خواهند فراتر از یک موقعیت شغلی، آینده‌ای حرفه‌ای بسازند.