کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار
بیمه درمان تکمیلی شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
در این موقعیت شغلی، شما به عنوان عضوی از تیم استقرار دیدار، مسئول برگزاری جلسات آنلاین یا حضوری با مشتریان خواهید بود تا فرآیندهای کسبوکار آنها را شناسایی کرده و در نرمافزار دیدار پیادهسازی کنید. همچنین آموزش نحوهی استفاده از نرمافزار به پرسنل شرکتها و همراهی آنها تا رسیدن به بهرهبرداری کامل، از وظایف کلیدی شما خواهد بود.
وظایف و مسئولیت ها:
استقرار نرم افزار و پیاده سازی فرایندهای مشتریان در نرم افزار
ارائه راهکار برای نیازهای مشتریان بر اساس امکانات نرم افزار
آموزش پرسنل شرکت ها جهت استفاده اصولی و بهینه از نرم افزار
نظارت بر نحوه استفاده پس از استقرار
اطمینان از صحت استفاده کاربران و برگزاری جلسات تکمیلی
توانمندی ها و شایستگی ها:
آشنایی با مفاهیم CRM و فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان
توانایی آموزش و ارائه مؤثر و انتقال مفاهیم
مهارت در ارتباطات بینفردی و کار تیمی
صبر و دقت بالا
قدرت تحلیل بالا
توانایی متقاعدسازی و توانایی مذاکره
حداقل 2 سال سابقه کاری
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دیدار