کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح وظایف:
 • پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس تلفنی، پیام و شبکه‌های اجتماعی
 • پیگیری درخواست‌ها، شکایات و رضایت مشتریان
 • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان
 • تعامل مؤثر با واحدهای فروش و خدمات پس از فروش
 • حفظ و ارتقای تجربه مثبت مشتری از برند


شرایط احراز:
 • روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
 • صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری
 • توانایی حل مسئله و مدیریت ارتباط با مشتری
 • آشنایی با کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری


مزایا:
 • محیط کاری حرفه‌ای و پویا
 • حقوق و مزایای رقابتی
 • امکان رشد و ارتقای شغلی
 • همکاری با یک برند در حال توسعه