

شرح وظایف:
پاسخگویی حرفهای و مؤثر به تماسهای ورودی مشتریان
ارائه اطلاعات مرتبط با دورههای آموزشی، خدمات پس از فروش و پیگیری درخواستها
ثبت، پیگیری و ارجاع صحیح تماسها و درخواستها در سیستم
برقراری ارتباط مؤثر و حفظ رضایت مشتریان
همکاری مستمر با واحد آکادمی و پشتیبانی
شرایط احراز:
فن بیان مناسب و مهارت ارتباطی قوی
صبوری، مسئولیتپذیری و توانایی مدیریت تماسها
آشنایی با اصول پاسخگویی مشتری و خدمات پس از فروش
تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و نرمافزارهای اداری
سابقه کار در کالسنتر یا پشتیبانی تلفنی (اولویت دارد)
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آسه تجارت آسیا