کارشناس پشتیبانی فنی - آقا

1 . نیاز سنجی قطعات و خدمات مورد نیاز  برای تعمیرات درخواستی مشتریان
2 . استعلام شماره فنی صحیح قطعات منطبق با مدل دستگاه
3 . استعلام قیمت بروز قطعات از واحد قطعات
4 . تعیین ضریب مصرف قطعات مصرفی مورد نیاز دستگاه جهت اعلام به مشتری و صدور پیش فاکتور 
5 . تعیین هزینه اقامت ، استقرار و ایاب ذهاب بر اساس تعرفه مصوب
6 . صدور دستور کار و تعیین نیرو و دریافت اطلاعات ادرس و تلفن  تماس مشتری و هماهنگی زمان حضور
7 . ثبت سیستمی تمام گزارشات کار و مستندات از قبیل تصاویر کار مرتبط با هر قسمت از فرایند کار           
8 . هماهنگی با انبار ماشین جهت قطعات مصرفی و صدور فاکتور نهایی
9 . پیگیری تمام گزارشات و مستندات مطابق با روال سازمان تا کارسازی و ثبت نهایی
10 . پاسخگویی به سوالات و راهنمایی  مشتریان جهت ارائه خدمات (تحویل، سرویس های دوره ای، تعمیرات و....)
 مسلط به نرم افزارهای Office ، آشنا با الزامات ISO9001 ، آشنایی با ماشین آلات راهسازی و معدنی - ساکن شهر سمنان و حومه
 اشنایی به زبان فنی انگلیسی