کارشناس پشتیبانی فنی

 در رایان پرداز کاوش، پشتیبانی نرم‌افزار فقط رفع مشکل نیست؛ نقطه اتصال ما با تجربه واقعی کاربران است. ما به کارشناس پشتیبانی فنی‌ای نیاز داریم که با دانش فنی و دقت ارتباطی، مشکلات کاربران را به فرصت‌های بهبود تبدیل کند و در حفظ کیفیت سامانه‌ها نقشی کلیدی داشته باشد. 

وظایف و مسئولیت ها:
پشتیبانی و حل و فصل تیکت های ارجاع شده در زمینه اصلاح داده ها و باگ ها
کار با پایگاه داده Oracle
مستندسازی و گزارش گیری از مسائل و راه حل های ارائه شده
حضور مستمر در محل کار و ارتباط مستقیم با سایر همکاران و مدیران

شرایط لازم:
تجربه کار با پایگاه های داده Oracle
تجربه کار در صنعت بانکداری
آشنا با کسب و کار تدارکات و فرآیندهای مرتبط با آن
توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار در یک تیم
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
دارای روابط عمومی بالا

شایستگی‌های رفتاری مورد نیاز:
داراری روحیه کار تیمی و یادگیری بالا
نظم، دقت و مسئولیت پذیری
مهارت برقراری ارتباط موثر
خوش برخورد و صبور
هوش هیجانی و روابط عمومی بالا

شرایط کاری:
بیمه تامین اجتماعی از بدو استخدام
بیمه تکمیلی
روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه 7:30 الی 15:30 و پنجشنبه ها 7:30 الی 13:00
محل کار: چهارراه طالقانی (کارشناس مقیم در اداره مرکزی بانک ملت)