کارشناس فروش تلفنی - خانم

اگر به فروش و خلق تجربه‌ای خوشایند برای مشتریان علاقه دارید، ما در مجموعه شاپرک آبی به دنبال یک همکار توانمند در نقش «کارشناس فروش تلفنی» هستیم. ما به دنبال فردی هستیم که بتواند با تماس‌ با مشتریان، خدمات مجموعه را معرفی و آن‌ها را در مسیر انتخاب و خرید راهنمایی کند. اگر به ارتباط با دیگران علاقه دارید، تمایل به یادگیری و رشد دارید ,از حل مسئله لذت می‌برید و می‌خواهید بخشی از یک تیم پرانرژی و همراه باشید، این موقعیت می‌تواند شروعی برای یک مسیر شغلی جذاب باشد.

شرح وظایف و نیازها:

• برقراری تماس های مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف مد نظر
• فروش و پیگیری دوره های آموزشی
• پاسخ گویی به تماس ها و پیام های مشتریان
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
• پیگیری درخواست های مشتریان

شرایط احراز:

• سابقه کاری به عنوان کارشناس فروش تلفنی بیش از یک سال(فعالیت در حوزه آموزشی مزیت محسوب میشود)
• سن از 20 تا 40 سال
• فن بیان قوی
• قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
• آشنایی متوسط با اکسل و ورد (Excel - Word)

مهارت های مورد نیاز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
• مهارت فروش تلفنی 
• اسکریپت نویسی پیام تلفنی
• آشنایی با اصول مشتری مداری
• آشنایی با تکنیک های فن بیان
• قدرت حل مساله
• توانایی درک نیازهای مشتریان
• توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
• روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها
• توانایی نوشتن گزارش های داخلی
• توان بالای مذاکره های توجیهی، استدلالی، مشاوره ای 

شرایط کاری: 

• همکاری به‌صورت تمام‌وقت 
• حقوق ثابت + پاداش عملکرد (KPI)
• بیمه تامین اجتماعی
• محیط کاری پویا و حرفه ای
• امکان رشد و یادگیری