نیرو پذیرش (خانه سالمندان) - خانم

 وظایف اصلی نیروی پذیرش خانه سالمندان

    1    استقبال و راهنمایی مراجعین

    ◦    خوش‌آمدگویی به سالمندان، خانواده‌ها و مراجعه‌کنندگان
    ◦    راهنمایی آن‌ها به بخش‌ها و مسئولین مربوطه
  
  2    پذیرش و ثبت اطلاعات سالمندان

    ◦    تکمیل فرم‌های پذیرش و پرونده اولیه
    ◦    ثبت اطلاعات هویتی، پزشکی و تماس اضطراری
    ◦    هماهنگی برای تشکیل پرونده سلامت سالمند
 
   3 پاسخگویی و ارتباطات

    ◦    پاسخگویی به تماس‌های تلفنی
    ◦    ارائه اطلاعات کلی درباره خدمات، قوانین و ساعات ملاقات
    ◦    هماهنگی ملاقات خانواده‌ها با سالمندان
   
 4   هماهنگی داخلی

    ◦    ارتباط با پرستاران، مددکار اجتماعی، پزشک و مدیریت
    ◦    اعلام ورود، ترخیص یا مرخصی سالمندان به بخش‌های مربوطه
 
5    مدیریت نوبت و مراجعات

    ◦    تنظیم زمان مراجعه خانواده‌ها یا پزشکان
    ◦    کنترل ورود و خروج افراد طبق ضوابط مرکز
  
    6  رسیدگی به امور اداری

    ◦    بایگانی و نگهداری پرونده‌ها
    ◦    ثبت گزارش‌های روزانه پذیرش
    ◦    دریافت و تحویل مدارک و نامه‌ها
  
    7    حفظ احترام و آرامش سالمندان

    ◦    برخورد صبورانه و محترمانه
    ◦    رعایت اصول اخلاقی، محرمانگی اطلاعات و کرامت سالمندان
 
    8  همکاری در شرایط خاص

    ◦    اطلاع‌رسانی در موارد اورژانسی
    ◦    همکاری در زمان بستری، انتقال یا ترخیص سالمند
   

 مهارت‌های مورد نیاز نیروی پذیرش
    •    روابط عمومی قوی و صبر بالا
    •    آشنایی با امور اداری و کامپیوتر
    •    توانایی برقراری ارتباط مؤثر با سالمندان
    •    آشنایی اولیه با مسائل بهداشتی و سالمندی