بامداد رویان کیان (باروک)
بامداد رویان کیان (باروک)

کارشناس پشتیبانی مشتریان

تهران، انقلاب
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -اتاق بازی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1402
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

جای یه هم تیمی خوب به عنوان کارشناس پشتیبانی مشتریان که دارای ویژگی های زیر باشه در تیم عملیات باروک خالی ست.
شغل شما چه اثری بر موفقیت سازمان ما داره!

جلب رضایت مشتری و انجام امور عملیاتی
مسئولیت‌ها هرروزه شما در باروک:

پاسخگویی حرفه‌ای و مؤثر به تماس‌های ورودی مشتریان
ثبت، پیگیری و پاسخ به درخواست‌ها، شکایات و سوالات مشتریان
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات شرکت باروک
هدایت مشتریان و ارائه راهکار مناسب جهت حل مشکلات
ثبت مکالمات و اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پیگیری موارد ارجاع‌شده تا حصول نتیجه نهایی
رعایت استانداردهای پاسخگویی و دستورالعمل‌های مرکز تماس
حفظ رضایت مشتری و ارتقای تجربه مشتریان
همکاری با سایر واحدها جهت رفع مشکلات مشتریان
اگر این ویژگی ها رو داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
فن بیان قوی و مهارت ارتباط مؤثر کلامی
توانایی گوش دادن فعال و مدیریت مکالمه
توانایی کار تیمی و مدیریت استرس
توانایی حل مسئله
انعطاف‌پذیری و یادگیری سریع
آشنایی با Microsoft Office
آشنایی با CRM
مزیت های همکاری در این موقعیت شغلی:
پاداش  - پزشک سازمانی - بیمه تکمیلی - پلتفرم آموزشی - هدایا و بسته‌های مناسبتی - اتاق بازی

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بامداد رویان کیان (باروک)