ایستکول
ایستکول

کارشناس امور مشتریان

تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه8 الی 17 پنجشنبه ها در صورت نیاز
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1356
ایستکول
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی
تجربه کار در مراکز تماس یا ارتباط با مشتریان
متعهد همراه با انگیزه بالا در انجام امور محوله
آشنایی با حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی
مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی کار تیمی و تحلیل مسائل

وظایف و مسئولیت‌ها:

روحیه ی کار تیمی، مهارت گفتاری، مدیریت زمان و فن بیان قوی
مدیریت روابط عمومی و ارتباطات
صبور، مسئولیت‌پذیر و پرانرژی
روحیه پیگیر و نتیجه گرا
آشنایی با استانداردهای خدمات مشتریان
آشنایی با KPI و شاخص های مرکز تماس
تسلط کامل به نرم افزارهای MS - OFFICE (اکسل پیشرفته)
آشنایی با نرم افزارهای خدمات مشتریان و مرکز تماس VOIP
سرعت عمل ودقت بالا
توانایی گزارش گیری و تهیه داشبورد گزارشات


سایر مزایا :

محیط کاری پویا
فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی
پرداخت آکورد به صورت ماهیانه
عرضه ارزاق به صورت ماهیانه
پرداخت هزینه سرویس ایاب و ذهاب

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Powerpoint| مقدماتی Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ایستکول