تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ
تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شیفت شب
-
ساعت کاری منعطف -ناهار
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

مهارت‌ها و توانایی‌های لازم:

آشنایی به بازارهای ارزهای دیجیتال(الزامی میباشد)
 آشنایی با  نرم افزار های excel  و word
آشنایی با  نرم افزار های  crm
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
 توانایی حل مساله
آشنا به اصول مشتری مداری
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر
شرح وظایف:
 پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی(تماس تلفنی ، تیکت , چت و...)
بررسی احراز هویت کاربران 
ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
برقراری تماس خروجی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کاردانی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ