

مهارتها و تواناییهای لازم:
آشنایی به بازارهای ارزهای دیجیتال(الزامی میباشد)
آشنایی با نرم افزار های excel و word
آشنایی با نرم افزار های crm
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی حل مساله
آشنا به اصول مشتری مداری
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر
شرح وظایف:
پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی(تماس تلفنی ، تیکت , چت و...)
بررسی احراز هویت کاربران
ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
برقراری تماس خروجی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ