کارشناس پشتیبانی سایت - خانم

ما در دفترپیشخوان دولت مرضیه اصلانی که مجموعه‌ای خلاق و پویا هستیم، با هدف ساده‌تر کردن دسترسی مردم به خدمات دولتی و غیردولتی، به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی سایت هستیم.
ایجاد فرصت‌های پیشرفت شغلی، احترام متقابل، اعتماد تیمی، همکاری و کار تیمی، و حفظ کرامت انسانی کارکنان، بخش مهمی از فرهنگ سازمانی ماست.
اگر دغدغه رشد دارید، ساکن آمل هستید و فردی با نگرش حل مسئله، خلاق و علاقه‌مند به این حوزه‌اید، ما شما را به پیوستن به تیمی چابک دعوت می‌کنیم تا در این مسیر پرچالش همراه ما باشید.

مسئولیت اجتماعی ما:
در دفتر پیشخوان دولت مرضیه اصلانی، فقط خدمات ارائه نمی‌دهیم؛ ما در تلاشیم بخشی از تغییری باشیم که زندگی مردم را آسان‌تر می‌کند.
با دیجیتالی‌کردن فرآیندها، کاهش نیاز به مراجعه حضوری، صرفه‌جویی در زمان و انرژی و ایجاد دسترسی برابر برای همه شهروندان، باور داریم هر کلیک، یک قدم به سوی ایران هوشمندتر است.

• محل سکونت: آمل

توانمندی‌ها

• فن بیان قوی و دارای روحیه کار تیمی
• سرعت پاسخگویی مناسب
• برقراری ارتباط موثر با کاربران
• مهارت شنیدن
• مهارت حل مسئله مشتریان
• مهارت تصمیم گیری
• دانش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی
• تسلط بر نرم‌افزار Office به ویژه PowerPoint و Word

ویژگی‌های شخصیتی

• فردی با افکار و عملکرد منضبط
• شخصیت آرام و پرانرژی

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی تلفنی و آنلاین
• پیگیری وضعیت درخواست‌ها در CRM
• داکیومنت کردن تجربه های ضمن سازمان
• گزارش‌دهی منظم از فعالیت‌های روزانه
• مشارکت و کارتیمی

سایر مزایا

• داشتن امنیت شغلی و ذهنی در محیط کار امن
• آموزش رایگان ضمن کار
• توسعه فردی
• حقوق رضایت بخش و پرداخت به موقع
• بیمه تامین اجتماعی