شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن مشهدشرح شغل و وظایف
شرکت نوآوران سیستمهای دانشمحور پاژ با بیش از 13 سال سابقه فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، در مسیر توسعه و عرضه محصول جدید خود به بازار است و از نیروهای جوان، باانگیزه و علاقهمند به تکنولوژی دعوت به همکاری میکند.
همسفر، محصول جدید شرکت، یک اپلیکیشن جامع مهماننوازی نوین است که با هدف بهبود تجربه مهمان و هوشمندسازی خدمات هتلداری طراحی شده و هماکنون در حال گسترش در بازار هتلهاست.
اگر به فعالیت در یک تیم پویا، یادگیری مستمر و نقشآفرینی در معرفی و توسعه یک محصول نوآورانه علاقهمند هستید، خوشحال میشویم شما را در کنار خود داشته باشیم.
مسئولیت های کلیدی
تدوین و اجرای استراتژی های تیم پشتیبانی برای نگهداشت سهم بازار
هدایت، آموزش و ارزیابی عملکرد تیم پشتیبانی به منظور بهبود بهره وری
تحلیل داده های هتل، شناسایی روندهای بازار و ارائه راهکارهای بهینه سازی
توسعه و حفظ ارتباطات موثر با مشتریان کلیدی و شرکای تجاری
ارائه گزارش های منظم و تحلیلی به مدیریت درباره عملکرد پشتیبانی
مهارت ها و ویژگی های موردنیاز:
تسلط بر تکنیک های پشتیبانی و حفظ مشتری
توانایی رهبری تیم پشتیبانی و افزایش بهره وری نیروها
مهارت های ارتباطی قوی و توانایی مذاکره حرفه ای
تسلط بر نرم افزارهای CRM
توانایی ارائه گزارش های دقیق و تحلیل عملکرد تیم
روحیه کار تیمی، انگیزه بخشی به نیروها و حل مسئله
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نوآوران سیستم های دانش محور