
شرح وظایف
پاسخگویی به تماسهای ورودی در حوزه فروش و پشتیبانی
انجام تماسهای Happy Call
تماس با مشتریان غیرفعال و پیگیری وضعیت آنها
دریافت و پیگیری نظرات و بازخورد مشتریان در سایت و تلاش برای جلب رضایت
ارائه راهنمایی، آفر و تخفیف جهت نهاییسازی خرید
ثبت گزارش تماسها و پیگیریها
شرایط و مهارتهای مورد نیاز
مهارت ارتباطی قوی و فن بیان مناسب
صبور، خوشبرخورد و مشتریمدار
توانایی پاسخگویی موثر به مشتریان تلفنی و آنلاین
آشنایی با ابزارهای ارتباط با مشتری (تماس تلفنی، چت آنلاین)
مسئولیتپذیر و منظم در گزارشدهی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ایران اسپورتر مرکز ورزش ایران
مقایسه من با سایر متقاضیان