کارشناس Back Office

شرح وظایف:
پشتیبانی و مدیریت عملیات Back Office
مانیتورینگ تجهیزات Core شبکه موبایل
بررسی و تحلیل آلارم‌ها و لاگ‌های شبکه
هماهنگی با تیم‌های NOC، FO و Vendor
ثبت، پیگیری و رفع تیکت‌های فنی
تهیه گزارش‌های عملکرد شبکه (KPI / SLA)
همکاری در عیب‌یابی مشکلات سرویس مشترکین

شرایط احراز:
مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی در رشته‌های مهندسی مخابرات، شبکه، IT یا کامپیوتر
آشنایی با معماری شبکه LTE / EPC
آشنایی با مفاهیم:
GTP-C / GTP-U
MME، SGW، PGW
eNodeB
آشنایی با سیستم‌های مانیتورینگ شبکه
توانایی کار با مستندات فنی و گزارش‌نویسی
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری

امتیازات مثبت:
سابقه کار در شبکه‌های موبایل اپراتوری
آشنایی با ابزارهایی مانند:
Wireshark
OSS / NMS
آشنایی مقدماتی با شبکه نسل پنجم (5G)