شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:45
-
سرویس رفت و برگشت -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- تحلیل داده و گزارش دهی
- تسلط به آفیس
- توانایی تحلیل داده های رضایت مشتری، شکایات و خدمات پس از فروش
- پاسخگویی تلفنی به تماسهای ورودی مشتریان و پیگیری درخواستها تا رفع کامل
- برقراری تماسهای خروجی جهت پیگیری، نظرسنجی و اطلاعرسانی در صورت نیاز
- همکاری با سایر واحدها جهت تسریع در رفع مشکلات و بهبود خدمات
- ایجاد ارتباط موثر و پایدار با مشتریان و افزایش رضایت آنان
- فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
- صدای رسا و شیوا و روابط عمومی بالا
- مهارت مشتریمداری و پاسخگویی
شرایط احراز شغل
سن
28 - 45 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کارا پارسیان 110