*دانش و تسلط کافی به امور help desk
*دانش و تسلط کامل بر نصب و راه اندازی سیستم عامل ویندوز سرور
*دانش و تسلط کافی بر امور passive شبکه
*آشنایی مقدماتی با سرویس های مایکروسافتی (AD- DHCP-DNS-NFS-WDS-WSUS ,.... )
*آشنایی مقدماتی با مجازی سازی سرورها- VMWARE
*آشنایی مقدماتی با نحوه بک آپ گیری از سرویس های شبکه
*آشنایی مقدماتی با امنیت شبکه
*آشنایی مقدماتی با تجهیزات زیرساخت شبکه اعم از سوییچ های لایه 2 و 3 سیسکو و میکروتیک
*آشنایی مقدماتی با فایروال های سخت افزاری شبکه ترجیحا سوفوس و فایروال نرم افزاری شبکه ترجیحا کریو
 مهارت های زیر مزیت محسوب می شوند:
*آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ شبکه
*آشنایی با استوریج های رایج شبکه مانند EMC- QNAP
*آشنایی با سیستمهای نظارت تصویری(دوربین های مدار بسته)
*آشنایی با سرویس مایکروسافت اکسچنج
*آشنایی با VDI
*آشنایی با پرینت و فکس سرور
*آشنایی با mail gateway مانند SMG
*آشنایی با سانترال
 سایر مهارت ها:
*توانایی مستندسازی
*نظم و دقت عمل در اجرای امور محوله
*فعال، منضبط و دارای روحیه پاسخ گویی مناسب
*توانایی حل مسئله و روحیه کار تیمی
*علاقمند به یادگیری