1- دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا
2- توانایی حل مسئله و کار تیمی
3- ارتباط موثر و رفتار حرفه‌ای با کاربران
4- ارائه پشتیبانی به کاربران سازمان و پاسخگویی تلفنی
5- آشنایی با نصب انواع سیستم عامل و نرم افزارهای عمومی
6- آشنایی با نصب و راه اندازی دستگاه های اداری و توانایی رفع مشکلات عمومی مانند پرینتر و اسکنر
7- تسلط نسبی به انواع سخت افزار سیستم و قطعات کامپیوتری
8- مسلط به مفاهیم +Network
9- مسلط به مفاهیم A+