راهبرد هوشمند شهر
راهبرد هوشمند شهر

رئیس پشتیبانی شعب - آقا

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:30
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
اسمارتیز | راهبرد
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی

شرح شغل و وظایف

  • حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً مهندسی کامپیوتر، IT، برق، الکترونیک، صنایع یا مدیریت فناوری)
  • حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط 
  • حداقل 3 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی تیم‌های عملیاتی
  • مسلط به پشتیبانی سخت‌افزاری تجهیزات شعب(سیستم‌ها، پرینترها، شبکه پایه)
  • مسلط به پشتیبانی نرم‌افزاری سامانه‌ها ، CRM و نرم‌افزارهای عملیاتی شعب
  • آشنایی کامل با عملیات میدانی و پشتیبانی سراسری
  • برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و کنترل عملیات روزانه تیم‌های صف
  • نظارت بر نصب، راه‌اندازی، ارتقا و رفع اشکال تجهیزات و نرم‌افزارهای شعب
  • مدیریت رخدادهای عملیاتی (Incident) و هماهنگی رفع بحران‌ها در سطح شعب
  • تعامل مستمر با واحدهای نظارتی، PM، فناوری اطلاعات و پیمانکاران
  • تعریف و پایش SLA عملیات صف در تهران و استان‌ها
  • تحلیل ریشه‌ای مشکلات پرتکرار (RCA) و ارائه راهکارهای اصلاحی
  • مدیریت اعزام نیرو، توزیع منابع و کنترل کیفیت خدمات در استان‌ها
  • ارائه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی به مدیر راهبری عملیات

محدوده شرکت: جردن

شرایط احراز شغل

سن
30 - 45 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی برق کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای راهبرد هوشمند شهر