فیدیبو
فیدیبو

کارشناس امور مشتریان - خانم

تهران، آزادی
امکان دورکاری
تمام وقت
5 روزکاری / 9 ساعت هر روز
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ناهار
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن تهران
سن: 18 تا 30 سال

شرح شغل و وظایف

فیدیبو جایی‌ست برای عاشقان کتاب، فرهنگ و هنر؛ جایی که مسیر رشد و یادگیری هیچ‌وقت متوقف نمی‌شود. حالا ما به دنبال یک نیروی خلاق، توانمند و علاقه‌مند هستیم تا به ما کمک کند تجربه‌ی مطالعه را برای میلیون‌ها کاربر بهتر و جذاب‌تر کنیم. اگر به دنیای محتوا، ارتباطات و فضای فرهنگی علاقه‌مندید، خوشحال می‌شویم بیشتر با شما آشنا شویم.
در فیدیبو به دنبال یک کارشناس امور مشتریان هستیم؛ هم‌تیمی‌ای که به کتاب و کتاب‌خوانی علاقه‌مند باشد، از گفت‌وگو و حل مسئله لذت ببرد و بتواند کاربران فیدیبو را با حوصله و دقت راهنمایی کند.

وظایف اصلی :
  • پاسخ‌گویی به کاربران و راهنمایی آن‌ها در استفاده از خدمات فیدیبو
  • پیگیری و حل مسائل و درخواست‌های کاربران
  • برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با کاربران از طریق کانال‌های ارتباطی
  • ثبت و انتقال بازخورد کاربران به تیم‌های مرتبط
مهارت‌ها و شرایط لازم :
  • نیاز به سابقه کار قبلی نیست و آموزش‌های لازم حین کار ارائه می‌شود
  • آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی
  • تسلط نسبی به Word و Excel
  • علاقه‌مندی به یادگیری و کار با سیستم‌های دیجیتال
ویژگی‌های یک هم‌تیمی خوب :
  • خوش‌برخورد، صبور و مسئولیت‌پذیر
  • توانمند در مذاکره و حل مسئله
  • منظم، دقیق و علاقه‌مند به کار تیمی
  • علاقمند به کتاب، پادکست و فضای فرهنگی
چرا فیدیبو؟
  • کار در محیطی فرهنگی، صمیمی و رو‌به‌رشد
  • یادگیری مهارت‌های ارتباط با مشتری و تجربه کار با کاربران واقعی
  • بیمه تکمیلی، صبحانه و کمک‌هزینه ناهار
  • تسهیلات خرید اقساطی دیجی‌کالا پس از 6 ماه همکاری
  • امکان 4 روز دورکاری در ماه با هماهنگی مدیر
  • محل کار خیابان آزادی، دسترسی آسان با مترو و BRT
  • ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه، 9 تا 18
اگر فکر می‌کنید این موقعیت شغلی مناسب شماست، خوشحال می‌شویم رزومه‌تان را برای ما ارسال کنید و قدم بعدی را با هم برداریم.

شرایط احراز شغل

سن
18 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فیدیبو

این آگهی بسته شده است