کارشناس اداری و پشتیبانی (بازرگانی)

شرح شغل: این جایگاه، پلی حیاتی بین عملیات داخلی، فرآیندهای مالی، و ارتباط با مشتریان کلیدی و نهادهای بیرونی خواهد بود. مسئولیت اصلی این نقش، اطمینان از اجرای صحیح و به موقع کلیه امور اداری مرتبط با قراردادها، سفارش‌ها، و فرآیندهای صادراتی است. فرد در این موقعیت باید آمادگی حضور در محیط‌های رسمی مانند اتاق بازرگانی را داشته باشد و همزمان با دانش فنی خود، بازار را رصد کرده و از سلامت ارتباطات مشتریان اطمینان حاصل کند.

دانش و مهارت‌های کلیدی: تسلط کامل بر زبان انگلیسی: برای مکاتبات اداری و استفاده از نرم‌افزارهای اجتماعی. مهارت‌های نرم‌افزاری تخصصی: تسلط کامل بر نرم‌افزار سپیدار و مجموعه Office (به ویژه Word و Excel). توانایی کار با شبکه‌های اجتماعی: آشنایی عملی و کاربردی با Facebook و LinkedIn جهت اهداف بازرگانی و تحقیق بازار. آشنایی با فرآیندهای بورس کالا: توانایی بررسی و استخراج اطلاعات مربوط به عرضه کالاهای داخلی و صادراتی. مهارت‌های میدانی و ارتباطی: توانایی نمایندگی شرکت در سازمان‌های رسمی مانند اتاق بازرگانی، صنایع و معادن.

وظایف شغلی: مدیریت چرخه فروش: پیگیری مستمر نیازها، سفارشات و قراردادهای مشتریان قدیمی و ثابت. مستندسازی بازرگانی: تهیه دقیق پیش‌فاکتور، Invoice (صورت‌حساب) و Packing List برای محموله‌های صادراتی. عملیات لجستیک و انبار: پیگیری دریافت رسید بار مشتریان و هماهنگی کامل فرآیند ارسال تا تحویل نهایی کالا. تحقیق و توسعه بازار: انجام تحقیق بازار برای شناسایی مشتریان بالقوه و بررسی نمایشگاه‌های هدف در بازارهای بین‌المللی. گزارش‌دهی منظم: تهیه گزارش‌های تحلیلی روزانه، هفتگی و ماهانه شامل میزان فروش، تعداد خرید هر مشتری، وضعیت موجودی انبار و عملکرد طرح‌ها.

ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری: عملگرایی و دقت: توجه بالا به جزئیات در تهیه مستندات مالی و بازرگانی. روحیه میدانی: آمادگی برای خروج از محیط دفتر و حضور در جلسات و ارگان‌های دولتی/تجاری. پیوستگی در پیگیری: تعهد به دنبال کردن تمامی مراحل از پیش‌فاکتور تا رسید نهایی مشتری. توانایی تحلیل: مهارت در تبدیل داده‌های خام (بورس، فروش، انبار) به گزارش‌های کاربردی مدیریتی. مهارت ارتباطی قوی: توانایی ایجاد تعامل سازنده با مشتریان فارسی‌زبان و انگلیسی‌زبان.