کارشناس صدای مشتری - خانم
تهران، دولت (شهید کلاهدوز)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:45
-
سرویس رفت و برگشت -ناهار -میان وعده -فضای استراحت
بیش از 5000 نفر
خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
1390
جانبو
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
شرح شغل و وظایف
- ارتباط با مشتریان، کارمندان و سایر افراد برای پاسخ به سوالات، ثبت و رسیدگی به شکایات
- بررسی پروندهها، سوابق و سایر اسناد برای کسب اطلاعات جهت پاسخ به درخواستها
- تایپ، قالببندی، تصحیح و ویرایش مکاتبات و سایر اسناد
- پاسخگویی به تلفنها، تماسهای مستقیم و دریافت پیامها
- ثبت و تصحیح دادهها و سایر اطلاعات، مانند سوابق یا گزارشها
- تکمیل برنامههای کاری، مدیریت تقویمها و تنظیم قرار ملاقاتها
- ارائه گزارش های دوره ای به مدیریت
شرایط احراز
- آشنا به نرمافزارهای Office
- مهارت در پیگیری امور و گزارشدهی
- مهارت در مدیریت زمان و اولویت بندی کارها
- دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات
- پاسخگویی به سوالات مشتریان و توانایی حل مسائل
- توانایی برقراری ارتباط موثر با اعضا تیم
شرایط احراز شغل
سن
24 - 34 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای فروشگاههای زنجیره ای اورست مدرن پارس