شرکت دلونگی و میگل
شرکت دلونگی و میگل

سرپرست مرکز خدمات پس از فروش

کیش
تمام وقت
6 روز در هفته/9:30 الی 13:30_17:00 الی 22:30
-
سرویس رفت و برگشت -محل سکونت سازمانی -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1385
میگل
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
ترجیحا ساکن کیش

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
نظارت بر پاسخ‌گویی تلفنی و حضوری به مشتریان و مدیریت شکایات
کنترل ثبت دقیق اطلاعات مشتری، دستگاه و درخواست‌ها در سیستم
نظارت بر تشکیل و پیگیری پرونده‌های خدمات و گارانتی
هماهنگی و کنترل عملکرد تکنسین‌ها و فرآیند تعمیرات
نظارت بر ورود و خروج دستگاه‌ها، قطعات و ملزومات انبار
کنترل انطباق خدمات انجام‌شده با ایراد اعلامی مشتری
نظارت بر فرآیندهای مالی خدمات پس از فروش و گزارش‌دهی شفاف
تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای به مدیریت
مدیریت نظم، آراستگی و فضای حرفه‌ای مرکز خدمات

شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه مرتبط در خدمات پس از فروش، تعمیرات یا گارانتی
سابقه سرپرستی یا مدیریت تیم (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با فرآیند گارانتی، تعمیرات و انبار قطعات
توانایی مدیریت مشتریان ناراضی و شرایط پرتنش
تسلط به کار با سیستم‌های ثبت خدمات (سروشان)
آمادگی استقرار و کار در جزیره کیش

مزایا:
ناهار
شام
سرویس رفت و برگشت
بیمه تامین احتماعی
بیمه تکمیلی
اسکان برای مجردین
بن تخفیف محصولات دلونگی و میگل

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کاردانی فنی / تکنسین کارشناسی| مهندسی صنایع
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت دلونگی و میگل