شنبه تا سه شنبه 8 الی 17 - چهارشنبه 8 الی 16 - پنجشنبه ها تعطیل.
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1381
رسپینا
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
- توانایی پیادهسازی و مدیریت فرآیندها(ITSM) مبتنی بر ITIL شامل:
- مدیریت رخداد (Incident)
- مشکل (Problem)
- تغییر (Change)
- درخواست خدمت (Service Request)
- بهینهسازی گردشکارها و شاخصهای عملکرد خدمات و SLA.
- مسلط بر اصول مستندسازی و گزارشدهی.
- آشنایی با ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Assign و منتصب نمودن Ticket ها به افراد.
- ارائه گزارشات و پیاده سازی فرآیندها در بستر SDP.
- توسعه و طراحی و یا به روز رسانی فرآیند ITIL.
- ممیزی مداوم در مورد فعالیت های پردازش ITIL.
- پیگیری مشکلات در اجرای فرآیندهای ITIL برای حل کامل آنها.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای داده پردازی رسپینا