باغ داروی سبز سلامت گستر پنجاه چهل
باغ داروی سبز سلامت گستر پنجاه چهل

کارشناس Help Desk

تهران، ویلا شهر
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 8:00 الی 17:30 چهارشنبه ها 8:00 الی 16:30 پنجشنبه ها تعطیل میباشد
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -امکانات ورزشی -کافی شاپ -پزشک سازمانی -تسهیلات تفریحی و گردشگری
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Active Directory - مقدماتی
Windows Server - متوسط
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال جذب یک کارشناس Help-Desk مسئولیت‌پذیر و توانمند برای پیوستن به تیم فناوری اطلاعات خود هستیم. این موقعیت شغلی نقش کلیدی در پشتیبانی کاربران، رفع مشکلات روزمره IT و تضمین تداوم فعالیت سیستم‌های سازمان دارد.
شرح شغل و وظایف:
  • پاسخ‌گویی و ارائه پشتیبانی به کاربران به‌صورت حضوری، تلفنی و تیکتی
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاربران
  • نصب، پیکربندی و نگهداری سیستم‌عامل Windows و نرم‌افزارهای عمومی سازمان
  • راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی تجهیزات IT شامل PC، لپ‌تاپ، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
  • مدیریت دسترسی کاربران به سیستم‌ها، ایمیل و سرویس‌ها (در حد وظایف Help-Desk)
  • ثبت، اولویت‌بندی و پیگیری تیکت‌ها تا رفع کامل مشکل و رضایت کاربر
  • همکاری و هماهنگی با تیم‌های شبکه و زیرساخت برای رفع مشکلات پیچیده‌تر
  • مستندسازی مشکلات رایج و راهکارهای ارائه‌شده
شرایط احراز:
  • تسلط مناسب به Windows 
  • آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه شامل TCP/IP، LAN
  • آشنایی با فرآیندهای Help-Desk و سیستم‌های Ticketing
  • توانایی ارتباط موثر با کاربران غیرفنی و درک نیازهای آن‌ها
  • توانایی عیب‌یابی اولیه سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • آشنایی با Active Directory
  • تجربه کار با سیستم‌های تیکتینگ
ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری:
  • صبور، خوش‌برخورد و دارای مهارت ارتباطی مناسب
  • مسئولیت‌پذیر و پیگیر تا رفع کامل مشکل
  • منظم، دقیق و متعهد به ثبت و پیگیری درخواست‌ها
  • توانایی مدیریت استرس در شرایط پرحجم کاری
  • روحیه همکاری تیمی و تعامل سازنده با همکاران
  • علاقه‌مند به یادگیری و رشد در حوزه IT
مزایا و تسهیلات:
  • بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
  • پزشک سازمانی
  • چکاپ سلامت دوره‌ای و خدمات دندانپزشکی سازمانی
  • کافی‌شاپ و رستوران سازمانی
  • باشگاه بدنسازی و بن استخر
  • کارواش سازمانی
  • بن‌های تخفیف پوشاک
  • خدمات گردشگری و رفاهی
  • سرویس رفت و برگشت
  • کمک‌هزینه رفت‌وآمد (تخفیف ویژه اسنپ)
  • محیط کاری پویا، پرانرژی و فرصت‌های واقعی رشد حرفه‌ای و ارتقاء داخلی
محل کار: دفتر مرکزی هلدینگ، تهران – کیلومتر 15 جاده مخصوص ، شهید لشگری 

شرایط احراز شغل

سن
24 - 34 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Windows Server| متوسط Active Directory| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای باغ داروی سبز سلامت گستر پنجاه چهل