کارشناس سیستم ها و روش ها

مهارت‏ها و انتظارات شغلی
· آشنایی با BPMN و چارچوب‏های فرایندی
· زبان انگلیسی در سطح متوسط (دانش کاری، جستجو و استخراج اطلاعات)
· تسلط در کاربری Microsoft Office (خصوصاً Excel، Word، Visio)
· تحلیل، طراحی و مستندسازی فرایندهای کسب‌وکار
· طراحی فرم‏های کاری و تدوین دستورالعمل و شرح شغل‏های سازمان بر اساس فرایندهای استخراج شده

شرح وظایف شغلی
· آماده‌سازی اطلاعات پایه و ایجاد ساختار یکپارچه موردنیاز و پیاده‌سازی اولیه سیستم‌های اطلاعاتی بر اساس نیازهای سازمانی با همکاری متولیان هر سیستم
· تدوین مستندات جامع مربوط به سیستم‌ها، روش‌های عملیاتی (SOPs) و فرایندهای کسب‌وکار
· همکاری و مشارکت در بازنگری و اصلاح دستورالعمل‏ها و روش‏های اجرایی موردنیاز
· نظارت و پیگیری اقدامات مربوط به پروژه‌های استقرار سیستم‌ها و اطمینان از اجرای موفق آن‌ها و رفع تنگناهای اجرای سیستم‌ها
· ارائه پشتیبانی سطح اول به کاربران نهایی دررابطه‌با سیستم‌های مستقر شده

مهارت‏های رفتاری
· علاقه‌مندی به یادگیری
· مهارت برقراری ارتباط مؤثر و روحیه کار تیمی
· مهارت سازماندهی و توجه به جزئیات و تفکر انتقادی
· مهارت تحلیل و حل مسئله
· پیگیری، صبر و مسئولیت‌پذیری