ما در مانیرو در حال ساختن بستری هستیم که تجربه مالی کاربران در سفرهای خارجی، مهاجرت کوتاهمدت، تجارت خرد و پرداختهای بینالمللی را از پایه متحول میکند.
تمرکز ما ساده است: ارائه راهکارهای مالی سریع، امن و دیجیتال برای هر کسی که با مرز سروکار دارد.
در حوزه ارز سفر، مانیرو انتخاب اول کاربران ایرانی است.
کاربران میتوانند 24/7 کیف پول خود را شارژ کنند، آنلاین ارز بخرند و در ایران یا کشورهای مقصد از طریق نمایندگیها
اما مسیر ما فراتر از ارز سفر است. مانیرو امروز مجموعهای از سرویسهای نوآورانه را با سرعت بالا توسعه میدهد:
● انتقال وجه بینالمللی برای دانشجوها، فریلنسرها و کسبوکارهای کوچک
● پرداختهای بینالمللی برای اشتراکها، آزمونها، هزینه سفارت و خدمات خارجی
● پیرد کارت برای پرداختهای آسان و مدیریتشده
● اعتبار خرید کالا بر پایه دارایی ارزی
● سرویس کامل گردشگران خارجی: تبدیل ارز به ریال و صدور توریستکارت با امکان پرداخت در تمام کارتخوانها و درگاههای داخلی
مانیرو یک فینتک در حال رشد سریع است؛ محصول، بازار و فناوری همزمان در حال مقیاسگیریاند و هر ماه سرویسهای جدید به اکوسیستم ما اضافه میشود. تیم مانیرو بهصورت چابک و دادهمحور کار میکند و فضای اثرگذاری مستقیم برای همه اعضا فراهم است.
اگر دنبال محیطی هستی که سرعت، یادگیری، و ساختن یک محصول کار راهانداز در حال گسترش را یکجا داشته باشد، مانیرو بهترین جا برای شماست.
شرح شغل و وظایف: ما در مانیرو به دنبال کارشناس فروش و ارتباط با مشتریان هستیم که بتواند با پاسخگویی صمیمانه و حل مشکلات، تجربه خوبی برای مشتریان ایجاد کند. اگر دوست دارید با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنید، جای شما اینجاست. شرح وظایف: گزارش گیری و تماس با مشتریان پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حساب های مشتری، سوابق تعاملات مشتری، سوالات، شکایات و نظرات، دلیل تماس، موارد قابل پیگیری و … در پنل مربوطه ثبت تیکت های مورد نیاز و پیگیری روند آن ها رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی محقق سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی رسیدگی به فرایندهای کسب و کاری از قبیل پیگیری مطالبات و … توانایی پاسخگویی در شیفت های تعیین شده (صبح - بعد از ظهر) حضور تمام وقت شایستگی ها : توانایی مذاکره و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان. دارای روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی. شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکاء توانایی کار با کامپیوتر و نرم افزار های مربوطه حداقل مدرک تحصیلی کاردانی توانایی مدیریت شرایط بحران دارای روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی داشتن سابقه فروش تلفنی مزیت محسوب میشود
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مانیرو
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.