کارشناس محصول

کارشناس محصول با ارائه دانش فنی و تخصصی عمیق در حوزه خاص تعیین شده (مانند کسب‌وکار، سیستم‌ها و طراحی های فنی، مقررات، داده، مالی و غیره) دقت، کیفیت و تطبیق‌پذیری پروژه یا محصول را با الزامات مشتری، فنی، قانونی و عملیاتی؛ تضمین نموده و مدیر پروژه را در تصمیم گیریها با استناد بر شواهد حمایت می کند.
وظایف کارشناس محصول
وظایف استراتژیک
تدوین استراتژی کلان محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه با هدایت مدیر پروژه / محصول، شامل تعریف بلندمدت جایگاه در بازار، تعیین نقش آن در تحقق اهداف کلان شرکت، تحلیل موقعیت رقابتی و تنظیم مسیر رشد آتی محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه، به‌گونه‌ای که تمامی تصمیمات تاکتیکی و عملیاتی بتوانند در چارچوب این استراتژی قابل دفاع باشند.
تحلیل جامع بازار، رقبا، روندهای فناوری و فرصت‌های نوظهور با استفاده از گزارشات کمی و کیفی، به‌منظور شناسایی شکاف‌های بازار، نیازهای برآورده‌نشده مشتریان و حوزه‌هایی که از منظر اقتصادی و استراتژیک بیشترین ظرفیت سودآوری را ایجاد می‌کنند.
بنچمارکینگ و بررسی موارد موفق و مشابه انجام‌شده.
تعریف ارزش پیشنهادی به شکلی شفاف، دقیق و قابل اندازه‌گیری که نشان دهد محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه چه ارزش مشخص، متمایز و پایداری ایجاد می‌کند و این ارزش چگونه می‌تواند به مزیت رقابتی بلندمدت و سودآوری قابل اتکا تبدیل شود.
طراحی مدل کسب‌وکار و مدل درآمدی شامل تحلیل جریان‌های درآمدی، ساختار هزینه‌ها، سناریوهای قیمت‌گذاری و بررسی اثر هر تصمیم بر شاخص‌های مالی مهم نظیر ROI، حاشیه سود و جریان نقدینگی.
وظایف مرتبط با سودآوری و مالی
تحلیل و تفسیر ROI برای تمامی فعالیت‌ها، قابلیت‌ها و سرمایه‌گذاری‌های مرتبط با محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه، همراه با بررسی سناریوهای مختلف و تحلیل ریسک‌های بالقوه‌ای که می‌تواند بر سودآوری تاثیرگذار باشد.
تهیه Business Case جامع برای پیشنهاد قابلیت‌ها، توسعه محصولات جدید یا تغییرات مهم، شامل برآورد درآمد، هزینه، ریسک، نقطه سربه‌سر، جریان نقدی و افق بازگشت سرمایه.
پایش مستمر هزینه‌های CAPEX و OPEX محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه
تصمیم‌سازی براساس اصل ارزش اقتصادی و منطق مالی روشن
وظایف تاکتیکی و عملیاتی
تهیه بک‌لاگ پروژه به‌گونه‌ای که اولویت‌بندی اقلام آن با هدایت مدیر پروژه / محصول بر اساس ترکیبی از ارزش مشتری، ارزش اقتصادی، ریسک، هزینه توسعه و سطح بحرانی بودن قابلیت انجام گیرد.
تهیه و ارائه گزارشات مرتبط با محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه ها به مدیر پروژه / محصول به منظور مدیریت چرخه عمر محصولات
تعریف دقیق الزامات کسب‌وکاری و محصول (BRD و PRD) با جزئیات کافی، به‌نحوی که تیم‌های فنی، طراحی، تست و مارکتینگ بتوانند بر اساس آن توسعه منسجم و بدون ابهام انجام دهند.
وظایف بازار و مشتری
تهیه و ارائه گزارشات تحلیل عمیق رفتار مشتری، داده‌های مصرف، بازخوردهای کیفی و شاخص‌هایی همچون نرخ نگهداشت، نرخ ریزش و ارزش طول عمر مشتری (LTV) برای استخراج الگوهای رفتاری و پیش‌بینی تغییرات آینده.
انجام تحقیقات بازار به‌منظور شناسایی نیازهای جدید، ارزیابی سطح تطابق محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه با انتظارات مشتریان و اطمینان از اینکه قادر به حفظ مزیت رقابتی در بازه‌های زمانی مختلف باشد.
وظایف ارتباطی و بین‌سازمانی
هماهنگی میان تیم‌های فنی، مالی، بازاریابی، فروش، عملیات و پشتیبانی به‌گونه‌ای که تمامی واحدها نسبت به اهداف محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه، انتظارات سازمان، محدودیت‌ها و اولویت‌های مالی درک یکپارچه داشته باشند.
ارائه گزارش‌های منظم شامل ارزیابی عملکرد مالی، وضعیت پیشرفت محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه، تحلیل ریسک‌ها، پیش‌بینی‌های آتی و پیشنهاد اقدام‌های اصلاحی به مدیر پروژه/ محصول
مهارت‌ها:
مهارت‌های مالی و اقتصادی
توانایی محاسبه و تحلیل شاخص‌های مالی
توانایی تحلیل سناریوهای مالی، پیش‌بینی جریان‌های درآمدی و تصمیم‌سازی براساس تحلیل حساسیت.
مهارت‌های فنی و داده‌محور
آشنایی با روش‌های توسعه محصول نظیر Agile، Lean Product Management, DevOps و... .
توانایی استخراج، تحلیل و تفسیر داده‌ها برای تصمیم سازی مبتنی بر شواهد.
مهارت‌های استراتژیک و مدیریتی
توانایی مدیریت ابهام، تصمیم‌گیری در شرایط متغیر و اولویت‌دهی براساس ارزش اقتصادی و ارزش مشتری.
آشنایی با تحلیل کسب‌وکار (Business Analysis)
مهارت‌های بازار و بازاریابی
آشنایی با اصول بازاریابی
تحلیل بازار و رقبا
شناخت رفتار مشتری و بخش‌بندی بازار (Segmentation)
استراتژی ورود به بازار
آشنایی با طراحی پیام محصولات/اقلام قابل تحویل پروژه و ارزش پیشنهادی
آشنایی با قیمت‌گذاری و درآمدزایی
مهارت‌های نرم و رفتاری
ارتباط موثر (با تیم، ذینفعان، کاربران)
همدلی (درک عمیق نیازهای کاربر و چالش‌های تیم)
تصمیم‌گیری در ابهام
اولویت‌بندی و تفکر تحلیلی
مذاکره و گفت‌وگوی موثر