کارشناس فنی (لوازم خانگی)

وظایف:
- آشنایی کامل و ارائه مشاوره فنی درباره محصولاتی مثل قهوه‌ساز، مخلوط‌کن، سرخ‌کن، چای‌ساز و سایر لوازم کوچک آشپزخانه
- بررسی گزارشات خرابی به‌صورت روتین و ارائه گزارش‌های کارشناسی‌شده به همکاران واحد تولید و شرکت تامین‌کننده
- ارتباط با واحد تعمیرات یا خدمات پس از فروش برای انتقال فنی
- برگزاری دوره‌های آموزشی برای پرسنل و نمایندگان خدمات پس از فروش و تهیه مستندات آموزشی
- کدینگ و شناسایی قطعات
- بررسی کیفیت محصولات و گزارش ایرادات احتمالی و تهیه جداول ارور کدها
- تهیه گزارش‌های فنی و مستندات محصول
- ورژن‌بندی محصولات و پالایش و شناسایی قطعات
- پیگیری و بررسی شکایات فنی محصولات

مهارت‌ها و توانایی‌ها:
- دانش فنی درباره لوازم برقی کوچک و عملکردشان
- توانایی تحلیل مشکل بدون لزوما تعمیر کردن دستگاه
- مهارت ارتباطی خوب برای توضیح مسائل فنی ساده و قابل فهم
- آشنایی با مشخصات برندها و استانداردهای محصول