کارشناس باشگاه وفاداری

شرح شغلی :
تحلیل و بهبود استراتژی‌های حفظ، جذب و فعال‌سازی مجدد پروموترها یا رانندگان در باشگاه وفاداری، با ارائه بینش‌های مبتنی بر داده و پیشنهادهای اجرایی برای بخش‌های ناوگان و بازاریابی، همراه با پایش شاخص‌های کلیدی به‌منظور بهینه‌سازی تعامل پروموترها یا رانندگان و عملکرد کسب‌وکار.
مسئولیت‌ها:
تمرکز اصلی این نقش روی تحلیل استراتژی‌های حفظ، جذب و فعال‌سازی مجدد پروموترها یا رانندگان در باشگاه وفاداریه و شامل موارد زیر می‌شه:
پایش و تحلیل شاخص‌های نگهداشت (Retention) و ارائه‌ی گزارش‌های تحلیلی (Cohort Analysis).
بهینه‌سازی فرآیندهای جذب (Acquisition) و آنبوردینگ مبتنی بر داده.
طراحی و اجرای کمپین‌های فعال‌سازی مجدد (Reactivation).
تهیه‌ی گزارش‌های هفتگی و ماهانه KPIها و ارائه‌ی پیشنهادهای اجرایی.
همکاری نزدیک با تیم‌های Commercial ،CRM و Operations برای هم‌راستا کردن اهداف.