کارشناس تمدید اشتراک مشتریان - خانم

ما در نواتل نیاز به همراهی فردی داریم که به عنوان کارشناس تمدید اشتراک مشتریان بتواند وظایف زیر را به نحو احسن انجام دهد. انتظار ما تسلط بر همه ابزارها و مهارت های ذکر شده نیست بلکه تمایل به یادگیری و پیشرفت و نیز حس کمک به سایرین به جهت پیشرفتشان مهمترین عامل انتخاب همکاران در نواتل می باشد. 

• ارتباط تلفنی با مشتریان فعلی و قدیمی شرکت؛
• ارتباط تلفنی با مشتریان بالقوه جهت معرفی و فروش محصول؛
• ثبت اطلاعات مشتریان؛
• تمدید اشتراک مشتریان؛
• معرفی فیچرهای جدید محصول به مشتریان بالفعل؛
• بررسی تیکت های مشتریان؛
• رسیدگی به درخواست ها و مشکلات مشتریان؛
• انجام هپی کال؛

مهارت های عمومی:

• پیگیری

• روابط عمومی بالا

• اعتمادبه نفس بالا

• مسئولیت پذیری

• مدیریت استرس

نواتل اولین و تنها سرویس ارتباطات یکپارچه ابری برای کسب و کارها در ایران می باشد. این سرویس به تازگی در کشورهای غربی مرسوم شده و تمام کسب و کارها در حال مهاجرت به این ابزار می باشند. لذا بزرگترین چالش در نواتل انجام کارهایی است که در ایران و حتی خیلی از کشورهای پیشرفته تجربه نشده است.