شرح وظایف رئیس دفتر ارتباطات و توسعه بازار:

1- رصد و تحلیل فضای رسانه‌ای و بازار کسب و کار برای شناسایی فرصت‌های ارتباطی، روندهای تبلیغاتی و جایگاه برند مؤسسه در افکار عمومی.

2- مدیریت ارتباط با رسانه‌ها، نهادهای اقتصادی اجتماعی و سازمان‌های همکار شامل تنظیم اطلاعیه‌ها، مصاحبه‌ها، تفاهم‌نامه‌ها و هماهنگی تعاملات رسمی.

3- مدیریت بحران‌های ارتباطی و اعتباری از طریق تحلیل موقعیت، طراحی پاسخ راهبردی، هماهنگی پیام و ارائه گزارش مدیریتی.

4- مذاکره با شرکت‌های ذیل سازمان تامین اجتماعی و وزارت کار و همچنین مذاکره با شرکت‌های بخش خصوصی به منظور گسترش دامنه‌ مشتریان.

5- طراحی برنامه‌ها و سیاست‌های ارتباطی و توسعه بازار مؤسسه در هماهنگی با مدیرعامل، مدیر رسانه‌ها و دفتر مدیرعامل.

6- طراحی و سفارش تولید و انتشار اقلام تبلیغاتی، گرافیکی و برندینگ با همکاری آتلیه به منظور معرفی خدمات موسسه.

7- ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های ارتباطی و بازاریابی بر اساس شاخص‌های کیفی و کمی مانند سهم بازار، بازتاب رسانه‌ای، نرخ تعامل، رضایت مخاطبان و اعتماد سازمانی.

8- نظارت بر تولید و انتشار محتواهای تولیدی در بخش معرفی محصولات و خدمات موسسه. 

9- طراحی و انجام سایر امور مرتبط حسب مورد و دستور مقام مافوق.