برقراری ارتباط تلفنی و آنلاین با مشتریان
طراحی و پیگیری فرم‌های نظرسنجی و تحلیل شکایات و پیشنهادات کارکنان
ثبت، دسته‌بندی و تحلیل شکایات و پیشنهادات مشتریان
پیگیری درخواست‌ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
تهیه گزارش‌های منظم در اکسل از وضعیت رضایت مشتریان
همکاری با تیم فروش در امور مرتبط با ترید مارکتینگ
کمک در اجرای برنامه‌های پروموشن و کمپین‌های مارکتینگ
مستندسازی اطلاعات مشتریان و به‌روزرسانی دیتابیس