ما در گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات مهیمن با هدف توسعه و نگهداشت زیرساخت‌های پایدار و امن فناوری اطلاعات، در تلاش هستیم تا با تکیه بر دانش تخصصی و توانمندی‌های فنی، بستری مطمئن برای ارائه خدمات دیجیتال در سطح سازمانی فراهم کنیم.

در حال حاضر، در راستای تقویت تیم زیرساخت و پشتیبانی، به‌دنبال جذب یک همکار جدید در نقش کارشناس پشتیبانی و زیرساخت فناوری اطلاعات هستیم.

تمرکز این جایگاه شغلی بر پشتیبانی فنی روزانه کاربران، مدیریت و نگهداری شبکه و سرورها، ارتقاء امنیت زیرساخت، مانیتورینگ مستمر تجهیزات و تضمین پایداری سرویس‌های سازمانی است.

این موقعیت برای افرادی مناسب است که علاوه بر دانش فنی در حوزه شبکه، سرور و امنیت، دارای روحیه مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به یادگیری مستمر بوده و تمایل دارند در محیطی حرفه‌ای و پویا نقش‌آفرینی کنند.

وظایف و مسئولیت‌های کلیدی:

• پشتیبانی فنی روزانه از کاربران سازمان (عیب‌یابی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری سیستم‌های Windows)
• نصب، پیکربندی و نگهداری سیستم‌های کاربران و تجهیزات جانبی
• مدیریت و نگهداری زیرساخت شبکه سازمان (LAN, Switch, Router, Wireless)
• عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه در سریع‌ترین زمان ممکن
• مدیریت، مانیتورینگ و نگهداری سرورها و ماشین‌های مجازی در بستر VMware vSphere
• پشتیبانی از سرویس‌های مایکروسافتی شامل Active Directory، DNS، DHCP و File Server
• مدیریت دسترسی کاربران
• نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات امنیت شبکه شامل Firewall و سرویس‌های VPN
• مانیتورینگ سلامت شبکه و سرورها و پیشگیری از بروز اختلال
• انجام امور مربوط به بکاپ‌گیری، نگهداری نسخه‌های پشتیبان و بازیابی اطلاعات در مواقع ضروری
• پاسخگویی به درخواست‌ها و رخدادهای اضطراری به‌صورت On-Call خارج از ساعات اداری
• تعامل موثر با کاربران جهت رفع مشکلات با حفظ صبوری

مهارت‌ها و توانمندی تخصصی:

• آشنایی با مفاهیم شبکه در سطح +Network و CCNA
• توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه
• آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی (VMware vSphere)
• آشنایی با تجهیزات امنیت شبکه (Firewall) و مفاهیم امنیتی
• آشنایی با مبانی و مفاهیم VPN
• آشنایی با سرویس‌های مایکروسافت (Active Directory - DNS - DHCP - File Server)
• آشنایی با سرویس‌های لینوکسی
• آشنایی با سخت‌افزار سرور (ترجیحاً HP)
• آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سرور
• نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌های کاربران (Windows)
• آشنایی با پسیو شبکه و کابل‌کشی
• آشنایی با سیستم برق پشتیبان (UPS)
• توانایی کار به‌صورت On-Call

مزیت محسوب می‌شود:

• داشتن مدارک مرتبط
• تجربه کار در محیط سازمانی
• تجربه کار با سیستم‌های Ticketing

مهارت‌های عمومی:

• مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه
• نظم و دقت بالا
• توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
• صبور و خوش‌برخورد در تعامل با کاربران