گروه پاکرخ
گروه پاکرخ

کارشناس پشتیبانی IT - آقا

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:30 تا 17:00 پنج‌شنبه 8:30 تا 12:30
آمادگی انجام مأموریت‌های کاری خارج از مرکز مرتبط با وظایف شغلی در صورت نیاز
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1342
لطیفه، پاکرخ، سیلورگیت، کرند، ایرن، کانفی، آلتونسا، دورکو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Exchange Server - مقدماتی
Active Directory - متوسط
DHCP - مقدماتی
Server Virtualization (ESX,VMware and …) - مقدماتی
CCNA - مقدماتی
MCSA - مقدماتی
VoIP - مقدماتی
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در دپارتمان فناوری‌اطلاعات قسمت فروش و پخش یکی از شرکت های زیر مجموعه هلدینگ به دنبال یک همکار جدید هستیم

نقش‌ها و مسئولیت‌ها
  • ارائه پشتیبانی فنی به کاربران از طریق تلفن، ایمیل، ابزارهای ریموت و مراجعه حضوری
  • عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر، موبایل و شبکه)
  • ثبت و به‌روزرسانی دقیق رخدادها و درخواست‌ها در سیستم تیکتینگ
  • پایش و مدیریت تیکت‌ها جهت رعایت توافق‌نامه سطح خدمات (SLA)
  • ارجاع مشکلات پیچیده یا بحرانی به سطوح بالاتر پشتیبانی
  • نصب و پیکربندی سیستم‌عامل، نرم‌افزارها و تجهیزات جانبی
  • راه‌اندازی تجهیزات و حساب‌های کاربری در فرآیند آنبوردینگ نیروهای جدید
  • همکاری در مدیریت و مستندسازی دارایی‌های IT
  • انجام بررسی‌های دوره‌ای سیستم‌ها و نصب به‌روزرسانی‌ها
  • پشتیبانی از سیستم‌های نرم‌افزاری مالی و فروش (ERP)
  • رعایت سیاست‌ها و استانداردهای امنیت اطلاعات
  • آمادگی انجام ماموریت‌های کاری خارج از مرکز مرتبط با وظایف شغلی در صورت نیاز

شرایط احراز
  • محل سکونت: تهران

تحصیلات
  • مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
  • مهارت زبان انگلیسی: متوسط
  • گواهینامه‌های ترجیحی:
Network+
ITIL Foundation
MCSA
CCNA
Virtualization / vCenter

تجربه
  • 1 تا 3 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی IT یا هلپ‌دسک
  • ترجیحاً دارای تجربه پشتیبانی سیستم‌های ERP یا مالی

مهارت
  • تسلط بر سیستم‌عامل ویندوز و مجموعه Microsoft Office
  • آشنایی با مفاهیم پایه شبکه (IP، DNS، DHCP)
  • آشنایی با ابزارهای پشتیبانی از راه دور
  • آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران
  • تسلط بر پشتیبانی ایمیل و Outlook
  • آشنایی با سیستم‌های نرم‌افزاری ERP
  • آشنایی با Voip
  • توانایی حل مسئله و دقت بالا
  • مهارت ارتباطی قوی و رویکرد کاربرمحور
  • توانایی اولویت‌بندی و مدیریت هم‌زمان چند وظیفه
  • روحیه کار تیمی و یادگیری مستمرآشنایی با مفاهیم تخصصی +Network و MCSE
  • آشنایی با مفاهیم ITIL یا Help Desk (مزیت محسوب می‌شود)

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Exchange Server| مقدماتی Active Directory| متوسط DHCP| مقدماتی Server Virtualization (ESX,VMware and …)| مقدماتی CCNA| مقدماتی MCSA| مقدماتی VoIP| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه پاکرخ