گروه آموزشی ماز فعالیت خود را در سال 1392 بدون سرمایه اولیه از شیراز آغاز کرد و اکنون در آستانه ورود به یازدهمین سال فعالیت، خدمات خود را به بیش از 110 هزار نفر دانش آموز در سراسر کشور عرضه می کند.
همکاران رسمی ماز به طور مستقیم بیش از 400 نفر و به طور غیر مستقیم بیش از 2500 نفر می باشد.
به مرور و با گسترش فعالیت، گروه آموزشی ماز هم اکنون در هر سه پایه دهم، یازدهم و دوازدهم رشته های انسانی، ریاضی و تجربی، کلاس های آنلاین و آزمون الکترونیکی در سطح کشور برگزار می نماید.
ماز در طی این سال ها در دروس مختلف و در برترین انتشارات کشور، کتاب های متعددی را به چاپ رسانده است.
ما به دنبال یک کارشناس ارشد پشتیبانی مسئولیتپذیر و دقیق هستیم که با مدیریت درخواستها و تهیه گزارشهای تحلیلی، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان را ارتقا دهد. شرح شغل:
تهیه گزارشهای آماری و تحلیلی و پاسخگویی در پلتفرمهای مختلف پشتیبانی
تحقیق و توسعه در حوزه بهبود فرآیندهای پشتیبانی
کمک به کارشناسان پشتیبانی در امور اجرایی
ثبت و پیگیری درخواستهای مشتریان تا حصول نتیجه
مهارتها:
حداقل 2 سال سابقه کار در فیلد پشتیبانی
آشنایی کامل با نرمافزارهای Office
آشنایی با CRM-VoIP
آشنایی با فضای آموزش، پیامرسانهای داخلی و خارجی، چت آنلاین سایت و سیستم تیکتینگ
توانایی تایپ بالا
فن بیان قوی و قدرت اقناع مشتری
صبوری در انجام کارها
سابقه کار با MicroSIP
آشنایی با سابقه کار با Microsoft Dynamics مزیت محسوب میشود
سابقه کار با گفتینو مزیت محسوب میشود
شرایط احراز شغل
سن
18 - 28 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Dynamics| پیشرفته
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هونام پرتو اندیشان ماز
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.