دیبا الکترونیک صبا
دیبا الکترونیک صبا

کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:45
-
پاداش
11 تا 50 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

  • مسلط به گزارش‌گیری‌های روزانه و هفتگی طبق KPI‌های تعریف شده سازمان
  • مسلط به مجموعه آفیس
  • آشنا به پروسه های خدمات پس از فروش
  • پیگیری شکایت مشتریان تا حصول نتیجه
  • انجام امور مربوط به رضایت مشتری (Happy call)
  • بایگانی اسناد و انجام امور اداری واحد
  • پاسخگویی به تلفن‌های مشتریان و ثبت جاب در نرم افزار خدمات مشتریان
  • دارای روابط عمومی بالا و فن بیان خوب
  • مسئولیت‌پذیر، منظم
  • آشنا با حداقل یک نرم افزار خدمات مشتریان یا CRM
  • حداقل دو سال سابقه کار در همین زمینه
  • محدوده شرکت: جردن، ظفر
  • ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 تا 17:45 پنج‌شنبه‌ها تعطیل

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای دیبا الکترونیک صبا